Zu niedrige Uploadgeschwindigkeit

[mikey759]

Seit Freitag 5.10. ist mein Vertrag auf 400/50 umgestellt. Die Downloadgeschwindigkeit wird erreicht, nur die Upload Geschwindigkeit beträgt nur ca. 8Mbit.

Da mit der Vertragsumstellung auch eine neue Fritzbox (6490) geschickt wurde, vermute ich das Problem dort.

Mehrfach Neustarts (mit und ohne Stromtrennung) haben keine Verbesserung gebracht.

Woran könnte es sonst noch liegen?

Vielen Dank im voraus für Ideen

[Gelöschter User]

@mikey759

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diese Wert posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

[mikey759]

Vielen Dank für die Antwort.

Anbei die gewünschten Werte:

Falls noch mehr notwendig wäre bitte kurze Info

Viele Grüße

mikey759

[Gelöschter User]

@mikey759

Es werden leider keine Werte angezeigt, noch ein Link dahin.

Gruss

Methusalem1

[mikey759]

Sorry, bei mir wurde alles angezeigt.

Noch ein Versuch (diesmal habe ich die Datei auch noch angehängt)

[Gelöschter User]

@mikey759

Es wird nur ein Uploadkanal angezeigt normal wären vier, könntest du einmal einen Werksreset durchführen.

Gruss

Methusalem1

[mikey759]

Vielen Dank für den Tipp. 

Nach dem Werksreset hatte ich immer noch einen Kanal, aber nach einspielen des Backup (und restart) werden zwei angezeigt. Die Upload Geschwindigkeit ist jetzt knapp 19 Mbps. Bild liegt bei

Hast noch eine Idee wie weitere Kanäle aufgeschalten werden können?

Aber so ist es schon bedeutend besser. 

Vielen Dank

[Gelöschter User]

@mikey759

Hast du die Möglichkeit das Antennenkabel einmal zu tauschen, wenn nicht melde eine Störung bei der Technischen Hotline (0800 5266625) mit Hinweis das dir nur zwei Upstreamkanäle angezeigt werden.

Gruss

Methusalem1

[mikey759]

@Gelöschter User

Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Nach einigen Test kam die folgende Meldung:

Grund für die Störung ist ein Netzfehler. Den beheben wir. Einen Vor-Ort-Termin brauchen wir nicht und stornieren ihn.

Ich hoffe er ist bald behoben laut Aussage läuft die Entstörung bereits.

Vielen Dank, ich melde mich wenn es behoben ist.

Viele Grüße