Pit1208:
Hallo Crazy,
das war bei mir auch so, musst Geduld haben bei UM. Ich hatte 65 Tage lang kein Internet und kein Telefon, aber UM hat mir 20 Euros Schmerzensgeld bezahlt. Ist also völlig normal.
Bei UM ist es so: du bezahlst für einen Audi A8, aber bekommst eben nur einen Dacia Sandero.
Ansonsten so machen, wie Torsten geschrieben hat.
Typischer Jammer-Post. Hat nix mit dem Thema zu tun, ist nicht hilfreich, sachlich falsch und nur da, um Stimmung gegen UM zu machen. Wenn du UM so sehr hasst, was machst du dann hier? Kündige deinen Vertrag und lösch dein Konto hier.
Sorry für die harschen Worte, aber das musste jetzt raus. Ich kann es nicht ab, wenn man in einem Forum Nonsens von sich gibt und nichts hilft.
Und das hat auch nichts mit meiner eigenen Meinung zu UM zu tun oder meinem Posten als Guide. Ich habe genauso deutliche Worte auch in anderen Worten geäußert.*
Wenn du 65 Tage Störung hattest, ist das mies, klar, aber nicht immer liegt die Schuld bei UM. Oft sind es lokale Störeinflüsse (alte Hausverkabelung, Einstrahlung, defekter Verteiler). Und wenn doch, dann würde ich gar nicht so lange warten und vorher kündigen. Aber das kann man dann auch nicht als generellen Fall äußern. Ich bin bei 1&1 und der Telekom durch die Hölle der Internetlosigkeit gewandert, wurde bei O2 von einem angeblichen Teamleiter telefonisch als "Id...ot" beleidigt und dennoch würde ich diese Anbieter nicht allgemein verteufeln. Jeder Anbieter hat seine "Problemfälle" aber eben auch seine zufriedenen Kunden. Ich z.B. habe keinerlei Probleme mit UM. Ich zahle einen Fiat und bekomme einen Audi R8 (400 Mbit/s für knapp 50EUR sind echt günstig, wenn ich mir die Konkurrenz ansehe).
Zum Thema:
Mach es wie Thorsten sagte. Fordere Nachbesserung, ansonsten eben fristlos kündigen, wenn die Frist nicht eingehalten wird. An irgendwas muss das Problem ja liegen.
*OT: In einem Beitrag zum Thema Red Dead Redemption in einem Gaming-Forum, in dem ich Hilfe zu einem Problem suchte, kam einer mit der Antwort, wie schlecht das Spiel doch sei und es sei reine Geld- und Zeitverschwendung. Eine Hilfestellung für mein Problem konnte er natürlich nicht geben und der Thread ging auch nicht um die Meinung zum Spiel.
