Keine Hartware bekommen

[Passat406]

Hallo, mein neuer Vodafon Vertrag startet am 01.04.2025, ich habe aber noch keine Hartware wie Router bekommen.

Einen Anruf bei Vodafone hat auch nichts gebracht, der Mitarbeiter am Telefon meinte dass er nichts machen kann und ich weiter warten soll. Ich bitte um eine Lösung.

Danke.

Gruß Andrej.

[Peter_Co]

Hast du einen Vertrag mit Router gebucht? Falls ja dann musst du trotzdem noch warten, erst wenn auch am 1.4. nichts gekommen ist solltest du dich an den Support wenden, und zwar nicht per Telefon sondern via WhatsApp:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

[HausHelene]

Ein Technikertermin existiert auch nicht?

Ggf. würde dieser die Hardware mitbringen.