Vodafone RedM - Schlechtes Netz

[SteffenWagner]

Hallo,

ich habe extrem schlechtes Netz in Regensburg in meiner Wohnung trotz zentraler Lage.

Wifi Telefonie löst mein Problem nicht, da mein Vodafone KD Anschluss Abends extrem schwächelt (Ticket dazu wurde bereits bearbeitet).

Meine Vertragsnummer lautet:

***

Gruß

Danke

Steffen Wagner

****

93051 Regensburg

Edit: @SteffenWagner persönliche Daten entfernt

[akoch]

Adresse liegt leider zwischen einigen Stationen in der Mitte im Randbereich der Versorgung.
Kein definierter Bestserver.

[SteffenWagner]

Ok, das erklärt es vollkommen.

Wie gehen wir nun weiter vor, denn 39,99€ / Monat ist nicht gerade ein Pappenstiel?

[akoch]

Was genau erwartest du?
Ist immer noch ein Mobilfunknetz wo es keine 100% Abdeckung gibt.

[SteffenWagner]

Wenn es keine technische Lösung gibt, erwarte ich zumindest eine monatliche Gutschrift als Ausgleich, da die erwartete Leistung seitens Vodafone nicht in vollem Umfang für mich erhältlich ist.

[akoch]

Naja.
Du hast eben einen Mobilfunkvertrag, den du auch nutzen kannst.
Nur nicht an 100% der Orte.
Das steht aber auch so in den AGBs drin, das keine 100% Netzabdeckung gegeben ist.
Sorry aber ich würde dir keine Gutschrift geben.
Man sollte vor Abschluss eines Mobilfunkvertrages prüfen ob die Netzabdeckung am gewünschten Ort gegeben ist.

[SteffenWagner]

Gutwillige Kulanz wäre das - aber okay, danke! 

Kündigung ist raus.

[akoch]

Ist auch nur meine persönliche Meinung.
aber okay, bitte!