Upload zu langsam - nur ein Upload-Kanal

[PR3T3ND3R]

Hallo,

ich habe gestern die Upload-Option 50 Mbit zu meinem bestehenden 200 Mbit Vertrag gebucht und auch bestätigt bekommen.

Nur leider erreiche ich die 50 Mbit im Upload nicht, komme auf max. 20 Mbit.

Nachdem ich mir meine Modemwerte angeschaut habe, habe ich festgestellt, dass ich nur einen Upload-Kanal habe. Nach meiner Recherche im Internet sollten es allerdings 4 sein. Das würde erklären, wieso ich nicht auf die 50 Mbit komme.

Kann es daran liegen, dass mein Modem schon etwas älter ist? Ich habe das Model Hitron Technologies Modell CVE-30360 Hardware Version 1B.

Gruß

[Steffi]

Hallo PR3T3ND3R,

bitte melde Dich wieder bei uns, wenn Du aus dem Urlaub wieder zurück bist.

Viele Grüße

Steffi

[PR3T3ND3R]

Hallo Steffi,

bin aus dem Urlaub zurück, der Techniker kann sich melden.

Gruß

[Claudia]

Hallo PR3T3ND3R,

der Auftrag befindet sich nun zur Terminierung beim Technikerunternehmen, die Kollegen rufen Dich dazu noch an.

Viele Grüße,

Claudia

[PR3T3ND3R]

Vielen Dank Claudia,

der Techniker hatte sich bereits gemeldet, Termin ist am Montag, werde noch Feedback geben, sobald er da war.

Danke erstmal für die schnelle Hilfe.

LG

[PR3T3ND3R]

Hallo zusammen,

Techniker war gerade da, hat ein kleines Teil ausgetauscht und 4 US Kamäle sind da, die 50 MBit Upload auch.

Vielen Dank für Eure kompetente Hilfe.

Gruß

[Claudia · Accepted solution]

Hallo PR3T3ND3R,

super, so soll es sein :). Da der Techniker mit dem Tausch der Multimediadose die Lösung gefunden hat, mache ich hier nun zu.

Viele Grüße,

Claudia