Upload Störer wird nicht behoben.

[KrachB00Mente]

Vertrag: Red 1000

Vodafone Station Arris

Beschreibung:

Mein Upload ist nach wie vor gestört. Während Speedtests bei Multiverbindungen noch auf 30mbit (an guten tagen) kommen, kommen Einzelverbindungen nur noch auf 3 - 8 Mbit. Zudem liegt dauerhafter paketverlust auf der Leitung.

3x war bereits ein Techniker da der einen Rückwegstörer nachwies. Fehler in am Hausanschluss wurden ausgeschlossen. 

Nachdem man mir versicherte die Störung zu beheben wurde das Ticket 2 Tage später ergebnislos geschlossen.

Die Störung ist nach wie vor vorhanden. 

Wie soll ich nun weiter vorgehen? 

[KrachB00Mente]

Okay. 

FYI: Das Ticket wurde wieder geschlossen. Störung besteht weiterhin. Genau genommen noch deutlich schlimmer als vorher. Bin jetzt bei 3mbit upload. 

[Manu]

Hallo KrachB00Mente,

es tut mir echt Leid. Ich habe es wieder an die Kollegen gegeben. Es wurde bereits im Dezember festgestellt, dass an einem Verteiler eine Ursache dafür sein kann. Ich habe diesen Hinweis noch einmal konkret an die Kollegen weitergeleitet.

Viele Grüße, Manu

[KrachB00Mente]

@Manu 

Moin, 

Ticket geschlossen... Störung nicht behoben. Schöne Grüße aus dem Home Office. 

[KrachB00Mente]

Täglich das gleiche spiel. Mal misst das Modem um 0:10 neu ein... gestern um 21:10. 

[Manu]

Hallo KrachB00Mente,

es tut mir leid, dass es nicht gelöst wurde. Ich geb es wieder raus.

Bitte entschuldige die Umstände.

Viele Grüße, Manu

[KrachB00Mente]

@Manu 

Leute... Ticket wurde wieder geschlossen. Natürlich ohne Änderung. Gerade 6mbit Dateiupload. Manchmal auch 20. Paket loss. 

Download i.o.

Ticket Nr: 

002-xxxxxxxxxx

Jedesmal mit der gleichen dämlichen Meldung "Glückwunsch ihr Modem ist wieder online"...
Wo das ja nie offline war außer die letzten Tage um 21:10 (aber das ist auch gerne mal 15:10 oder oft 0:10.  Immer x:10.

Ich frage mich langsam ernsthaft was die Technik da eignetlich macht. So nach einem halben Jahr mittlerweile. 

[Moni_GK]

Hallo KrachB00Mente,

ich habe mal die Ticketnummer entfernt.

Ich habe direkt ein neues Ticket für Dich aufgenommen, damit es weiterhin geprüft wird.

Liebe Grüße

Moni

[KrachB00Mente]

Dankeschön. 

[Martin59]

Hi KrachB00Mente,

wie läuft denn Dein Anschluss aktuell?

Viele Grüße Martin

[KrachB00Mente]

@Martin59 
Moin, habt ihr irgendwas an der Leitung gemacht? Stand JETZT GERADE funktioniert der Upload tadellos. 

Also ist da was passiert? 

Was immer noch nicht funktioniert ist problem Nummer 2 das das Modem über den Tag verteilt gerne mal neu synct. 

Am liebsten um 0:10 kann aber auch eine andere Zeit sein. Hauptsache um 10 nach.