Hallo hier.
Ich habe nun seit einiger Zeit das Problem das hin und wieder (vorallem Nachmittags und am Abend) mein Upload Speed Probleme macht. Laut Vertrag sollte ich 25 Mbit/s bekommen, habe letzte Woche die Option 50 Mbit/s noch dazu gebucht und dennoch gibt es Probleme einen konstanten Upload von gerade mal 2,5 Mbit/s stabil aufrecht zu erhalten.
Der Download passt die meiste Zeit über nur der Upload macht wie gesagt gerne nicht immer mit.
Habe bereits ein Störungsticket am Donnerstag geöffnet, wo mir ein Problem bestätigt wurde man sich aber nicht sicher ist was das Problem eigentlich sei. Auch wurd mir gesagt dass ich am selben Tag oder am Tag danach einen Anruf hätte bekommen sollen bezüglich der Störung, bisher kam allerdings nicht.
Ich beziehe das Internet über Kabel mit 400 Mbit Downstream und 25 Mbit Upstream + 50 Mbit Upstream Option
Anbei ein Screenshot der Kabel-Informationen meiner Fritz Box 6490 Cable.
Den Router habe ich bereits mehrmals neugestartet, ohne irgendwelche Erfolge.
Auch Interessant: Hin und wieder während ich einen Speedtest gemacht habe hat der Router kurz vor dem Uploadtest einen Neustart gemacht. Das ist mir nur 2 Mal in der letzten Woche passiert aber schon komisch dass es immer ausgerechnet während dem Speedtest passiert ist.
Wäre toll wenn mir jemand zumindest weiterhelfen könnte und mir sagt was denn nun das Problem ist.
Finde es außerdem echt schade dass ich eine 50 Mbit Option dazugebucht habe aber am Ende trotzdem nur maximal rund 20 Mbit über den Speedtest schaffe. Mit den 25 Mbit die ich laut dem normale Vertrag bekomme bezahle ich quasi für nichts...
