Internet Dauerausfall
Tobias2786
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen.

 

Seit 23.12.25 hab Ich so gut wie kein Internet mehr. Vodafone arbeitet zeitweise an einer Lösung, dann funktioniert das Internet 2 Std und zack der nächste Ausfall. Ich verballer mein ganzes Datenvolumen meines Handyvertrages. Ein Vodafone Datenvolumen bringt mir nix. 

 

Ist es nach 3 Wochen nicht zu erwarten, dass mir Vodafone entgegen kommt? Ich zahle für eine Leistung die Ich nicht erhalte.

12 Antworten 12
RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

wann hast du die Störung gemeldet?

Nach den Feiertagen. Am 31.12 oder am 01.01.

wurde dir ein Störungsgrund genannt?

bist du sicher, dass es um DSL geht?

 

PS: vom 01.01. bis heute sind keine drei Wochen, warum hast du die Störung nicht gleich am 23. gemeldet?

Danke für deine Antwort Robert.

Schon klar, Du hast recht. 3 Wochen, weil Ich diesen Ausfall seit Dezember immer wieder habe. Kommt und geht aber seit Weihnachten blieb er dauerhaft. Tatsächlich dachte Ich durch das Kommen und Gehen, dass es eine bekannte Ursache ist, darum die "späte" Meldung. 

Das Problem nennt sich Rückwegstörer.


@Tobias2786  schrieb:

Das Problem nennt sich Rückwegstörer.


und das kann dauern bis der gefunden wird  😞

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

Ach herrje... 😕

 

Vielen Dank Robert. 

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Das wird viel. 

 

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Bitte vom PC aus Posten, ich habe nicht alle Kanäle des Rückwegs gefunden hier in den Bildern.