Ich habe die Horizon nicht, kann aber auf Ratschläge anderer Horizon User hier verweisen. Versuche mal einen Werksreset. Es gibt auch eine Einstellung, bei der du deine Senderliste behalten kannst. Wenn du dir unsicher bist nutze die Suchfunktion der Community und gib Horizon Box ein. Da musst du dich jetzt halt durchwursteln.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!