TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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am 24.03.2019 22:07
Seid knapp 2 Monaten Vodafone Kunde und mittelmäßig zufrieden.
Screenshot im Anhang
am 26.03.2019 21:37
Hallo fstoner,
ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?
Gruß Fred
am 29.03.2019 08:39
Hallo fstoner,
danke für die Nachricht.
Ich hab mir Deinen Anschluss angesehen. Es ist eine zu hohe Auslastung bekannt, an der bereits gearbeitet wird. Ich hab für Dich eine Störungsmeldung dazu gegeben und Du wirst per SMS benachrichtigt, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind.
Viele Grüße, Manu
am 02.04.2019 19:48
am 04.04.2019 09:27
Hallo fstoner,
ich habe Dir 50% des Monatsbeitrages für März gutgeschrieben. Dieses wird Dir mit der nächsten Rechnung verrechnet.
Viele Grüße, Manu
am 29.04.2019 12:05
Danke, habe die Gutschrift bekommen.
Gibt es denn ein Zeitfenster wann hier wieder alles nach Plan funktionieren soll?
Habe bis jetzt noch keine Meldung bekommen das die Störung behoben wurde, und wir hatten letzte Woche im Haus mal wieder Komplettausfall (Internet, Telefon & TV).
Würde dementsprechend auch im April einen entsprechenden Nachlass angemessen finden.
Danke & Gruß
Frank
am 29.04.2019 13:50
Hallo fstoner,
ich habe eben nachgeschaut. Die Segmentierungsarbeiten dauern bis voraussichtlich April 2020.
Die Gutschrift für April hab ich natürlich hinterlegt, die kommt dann wieder mit der nächsten Rechnung.
Viele Grüße, Manu
am 25.06.2019 10:56
Hallo Manu
Also wenn ich bis April 2020 mit stark Schwankungen und regelmäßigen Ausfällen rechnen muss, ist es möglich das sich dies auf den Rechnungen bis dahin wiederspiegelt? Oder muss ich das jedern Monat erneut anfragen?
Danke
Frank
am 25.06.2019 21:57
Hey,
ich habe Dir erst einmal bis einschließlich Januar eine Gutschrift gegeben. Ist es okay, wenn ich dann hier zu mache?
VG Wallace
am 18.09.2019 22:01
Fred,
Ich habe das gleiche problem. Sehr starke schwängkungen in der Internetverbindung und oft auch gar kein Internet. Kannst du meine Verbindung auch mal ansehen?
Danke im voraus.
Gr Jos