Störung bei Umstellung auf VDSL

[fberndt]

Hallo,
Am 4.1.17 sollte die Umstellung meines DSL Anschlusses auf VDSL50 erfolgen. Die Umstellung funktionierte nicht, sodass seitdem Telefon mehr geht. Eine Störung wurde gemeldet. Seitdem gibt es kein Voranschreiten mehr und keine Infos, wann der Techniker kommen soll.

Über Informationen, wann ich wieder mit einem DSL Anschluss rechnen könnte, bin ich sehr dankbar

Beste Grüße

[Jens-K]

Hallo fberndt,

willkommen in der Vodafone Community!

Funktioniert nur das Telefon oder auch die Internetverbindung nicht? Hast Du bereits eine Info erhalten, ob es sich ein technisches oder kaufmännisches Problem handelt?

Gern sehe ich mir das mal an. Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort, sowie einer Mobilfunknummer unter der Du erreichbar bist.

Gruß,

Jens (Moderator)