Seit kurzem schlechte Verbindung und Abbrüche

[honk01901]

Welchen Vertrag hast Du?

Red Internet & Phone 200 Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du?

Fritz Box 6490 Cable

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

leih Gerät

Welcher Fehler tritt auf?

Regelmäßige Verbindungsabbrüche und extrem schlechte Verbindung

Anbei noch ein Screenshot von der Modulation.

Eigentlich habe ich nen Upload von 50 mbit

[honk01901]

Hier noch ein Bild vom Speedtest

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

[honk01901]

[Kurtler]

Da fehlen noch die Kanäle 10-20.

Gruß Kurt

[Martin59]

Hallo hink01901,

wie sieht denn der aktuelle Stand der Dinge aus und wann hast Du die Störung das letzte mal mitbekommen?

Viele Grüße, Martin

[honk01901]

Hallo,

Die schlechte Verbindung ist immer ab 20:00 dann habe ich extrem schlechte Upload und Downloads

[Martin59]

Hallo honk01901,

Dein Anschluss ist derzeit von einem Rückwegstörer betroffen. Die Kollegen sind momentan dabei herauszufinden woher dieser kommt, damit dieser abgeschaltet werden kann.

Viele Grüße, Martin