Hallo liebes Forum,
ich habe einen Vodafone-Kabelanschluss (Tarif: Red Internet & Phone Cable 50), über den ich TV und Internet beziehe, mit folgendem Fehlerbild:
Seit geraumer Zeit ist der TV-Empfang gestört, wenn die Vodafone Station eingeschaltet ist. Dies äußert sich in Form von Klötzchen im Bild bei Sat1 und RTL - die anderen Sender sind OK. Sobald ich die Vodafone Station ausschalte, ist der TV-Empfang wieder in Ordnung. (Dieses Phänomen tritt aber erst seit einigen Wochen auf.)
Nachfolgend eine kurze Beschreibung der Installation:
- Multimedia-Dosenaufsatz (ECAD) auf einer Antennendose Gedu 2411A
- Vodafone Station CGA4233DE (DOCSIS-Status im Anhang)
- Klasse-A-TV-Kabel von Axing (nicht geknickt / beschädigt)
- Datenkabel von DeleyCon (nicht geknickt / beschädigt)
Die beiden Kabel hatte ich versuchsweise auch schon ausgewechselt - jedoch ohne Erfolg.
Noch eine weitere Info, die vielleicht relevant ist: Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 12 Wohnungen.
[Edit] Habe gerade gesehen, dass es ein Standardformular für Störungsmeldungen gibt:
- Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? Sony XG-9505 mit integriertem DVB-C-Tuner
- Welche Einschränkung liegt vor? Klötzchen im Bild bei eingeschalteter Vodafone-Station
- Welche Sender sind betroffen? Geht es um SD oder HD? Sat1 und RTL (SD)
- Wie sehen die Signalwerte aus? Schick davon bitte ein Bild mit. Was ist damit genau gemeint?
- Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen? Es sind mehrere Antennendosen vorhanden (vermutlich durchgeschleift). Ich habe diese aber noch nicht ausprobiert, da kein lang genuges Antennenkabel vorhanden ist.
- Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel (mindestens Klasse A, doppelt geschirmt, nicht länger als 5 Meter) und direkt an der Antennendose (ohne T-Stück, Weiche, Verstärker oder ähnliches) Fehler tritt auch mit anderem Antennenkabel auf. Ohne Vodafone Station gibt es, wie bereits erwähnt, kein Problem.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Bisher noch nicht kontaktiert.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
Für Tipps / Lösungsansätze wäre ich Euch sehr dankbar!
Beste Grüße,
Matthias
