Router zeigt wlan sei deaktiviert aber bin über wlan verbunden
Ubeida
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Tag an alle,

ich hoffe ich kann hier eine Lösung finden.
Ich habe ein Router Sagemcom FAST5460 und zwar mein Problem ist folgendes, seit kurzem spinnt mein Router, wenn ich mein Router Website besuchen will, dauert es sehr lange bis die Seite lädt, danach zeigt er mir das mein WLAN an deaktiviert ist obwohl ich ganz normal mit dem WLAN verbunden bin, die Leuchte wird auch angezeigt nur auf der Seite nicht. Ich will gerne mein WLAN Name ändern und mein WLAN Passwort ändern das geht aber komischer weise nicht, was kann das Problem sein.

Zu erwähnen ist auch ich hatte mein WLAN Passwort und name davor geändert aber dann vor ein paar Wochen ist alles verschwunden und ich kann nichts mehr ändern. Neugestartet und RESET habe ich auch schon gemacht...nichts funktioniert.

Mfg

 

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Akzeptierte Lösungen
Moni_GK
Moderator:in
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Hallo Ubeida,

 

das freut mich, dass es wieder geht. Dann mach ich den Beitrag hier zu. Wenn nochmal etwas sein sollte, weißt Du ja wo Du uns findest.

 

Liebe Grüße

 

Moni

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7 Antworten 7
Tobias
Moderator:in
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Hey,

 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Ubeida
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hi

Ich habe die Daten per Privat Nachricht an dir geschickt

Mit freundlichen Grüßen
U.Saddik
Tobias
Moderator:in
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Hi @Ubeida,

 

danke Dir für die Daten. Es handelt sich hier vermutlich um einen Firmwarebug. Die Kollegen schauen gerade schon, woran es liegt. Kannst Du mir sagen, mit was für einem Endgerät Du auf die Box zugreifst? Welches Betriebssystem läuft darauf?

 

LG

 

Tobias

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Ubeida
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Also zurzeit mit meinem iPhone 7 Plus
IOS 12.1.2
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Ubeida,

 

ist es Dein W-LAN oder der Homespot?

 

Gruß

Jens

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Ubeida
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Mein WLAN
Aber es klappt wieder, mein Router hatte ein
Update (automatisch) ich glaube gestern
Und jetzt kann ich wieder alles normal verwenden (wlan name
ändern Passwort ändern etc. ) ich danke euch für euere Hilfe
Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Ubeida,

 

das freut mich, dass es wieder geht. Dann mach ich den Beitrag hier zu. Wenn nochmal etwas sein sollte, weißt Du ja wo Du uns findest.

 

Liebe Grüße

 

Moni

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