Frage
Antwort
Lösung
am
25.12.2018
11:50
- zuletzt bearbeitet am
28.12.2018
17:12
von
Tobias
Guten Tag an alle,
ich hoffe ich kann hier eine Lösung finden.
Ich habe ein Router Sagemcom FAST5460 und zwar mein Problem ist folgendes, seit kurzem spinnt mein Router, wenn ich mein Router Website besuchen will, dauert es sehr lange bis die Seite lädt, danach zeigt er mir das mein WLAN an deaktiviert ist obwohl ich ganz normal mit dem WLAN verbunden bin, die Leuchte wird auch angezeigt nur auf der Seite nicht. Ich will gerne mein WLAN Name ändern und mein WLAN Passwort ändern das geht aber komischer weise nicht, was kann das Problem sein.
Zu erwähnen ist auch ich hatte mein WLAN Passwort und name davor geändert aber dann vor ein paar Wochen ist alles verschwunden und ich kann nichts mehr ändern. Neugestartet und RESET habe ich auch schon gemacht...nichts funktioniert.
Mfg
Edit; Beitrag verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.01.2019 16:41
Hallo Ubeida,
das freut mich, dass es wieder geht. Dann mach ich den Beitrag hier zu. Wenn nochmal etwas sein sollte, weißt Du ja wo Du uns findest.
Liebe Grüße
Moni
am 28.12.2018 17:13
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 28.12.2018 18:58
am 31.12.2018 11:53
Hi @Ubeida,
danke Dir für die Daten. Es handelt sich hier vermutlich um einen Firmwarebug. Die Kollegen schauen gerade schon, woran es liegt. Kannst Du mir sagen, mit was für einem Endgerät Du auf die Box zugreifst? Welches Betriebssystem läuft darauf?
LG
Tobias
am 05.01.2019 12:08
am 07.01.2019 14:21
Hallo Ubeida,
ist es Dein W-LAN oder der Homespot?
Gruß
Jens
am 07.01.2019 15:17
am 08.01.2019 16:41
Hallo Ubeida,
das freut mich, dass es wieder geht. Dann mach ich den Beitrag hier zu. Wenn nochmal etwas sein sollte, weißt Du ja wo Du uns findest.
Liebe Grüße
Moni