Router startet immer wieder neu

[Tugsan]

• Welchen Vertrag hast Du? Internet Phone Kabel 25
• Welches Modem/ Router nutzt Du? CBN CH 7466 CE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Gerät wurde von Vodafone zur Verfügung gestellt 
• Welcher Fehler tritt auf? Der Router startet täglich öfters immer wieder neu. In dem Moment ist alles offline also die ganze Leitung. 
  
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN; WLAN;
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit langem, bereits öfters bei Vodafone gemeldet aber laut der Fernwartung bestehe angeblich kein Problem. Ich habe nie die Gelegenheit bekommen mit einem Techniker zu telefonieren.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Nichts! 
• In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen 

[Manu]

Hallo Tugsan,

die Abbrüche kann ich nachvollziehen und ich verstehe, dass das so kein Zustand ist. Der Techniker ist beauftragt, die Kollegen melden sich noch bei Dir, um einen Termin abzusprechen.

Sag mir dann hier bitte wieder Bescheid.

Viele Grüße, Manu

[Tugsan]

Hallo Manu

der Techniker war heute da und hat am Rückweg Optimierungen vorgenommen.

Ich werde es nun beobachten und Rückmeldung geben.

ps heute gegen 9:30 bevor der Techiker kam ist die Verbindung erneut ausgefallen. 

Gruß

Tugsan

[Tugsan]

Hallo nochmal 

es ist wieder soweit.

00:32 Uhr Verbindung komplett weg

Router startet automatisch neu

[Tugsan]

Hallo 

15:32 Uhr und mal wieder ist die komplette Verbindung ausgefallen. Router startet neu.

Diesmal direkt während meiner Arbeitszeit.

ich benötige dringend eine Lösung!

Gruß

[Tugsan]

Soeben um 18:32 Uhr komplette Leitung wieder weg

[Tugsan]

Mal wieder die Verbindung weg

21:32 Uhr

[Tugsan]

Erneut 21:32 Uhr

[Manu]

Hallo Tugsan,

das ist ja wirklich merkwürdig. Was mich stutzig macht, sind die Zeiten, immer bei Minute 32...

Hast Du denn mal eine andere Anschlussdose und Steckdose getestet? Gibt es irgendeine Zeitschaltuhr oder ähnliches? Ist der Verstärker die ganze Zeit an oder kommen daher die Abbrüche?

Viele Grüße, Manu

[seelo2010]

Die Zeit ist nicht 32 des Neustarts sondern, 30... Die zwei Minuten dauert es bis die Box wieder Online ist.

Aus persönlicher Erfahrung, diese Neustarts werden seitens der CMTS initiiert.

[Tugsan]

Hallo Manu

Hast Du denn mal eine andere Anschlussdose und Steckdose getestet?

In meinem Hauhalt kann ich nur diese eine Dose verwenden

Gibt es irgendeine Zeitschaltuhr oder ähnliches?
Nein

Ist der Verstärker die ganze Zeit an oder kommen daher die Abbrüche?

Ich gehe mal davon aus das dieser an ist, aber ob die Abbrüche von dort kommen kann ich nicht beantworten.

Es wäre super wenn ein Techniker sich das Problem mal im Detail anguckt. 
Beim letzten Mal habe ich eher hören müssen das man keine 100% Analyse durchführen kann auf Grund von Einschränkungen.

Gruss

Tugsan