No internet (@ blinking), no cable signal
Flareon
Netzwerkforscher
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Hello, I have not been able to get my Internet connection to work (@ symbol is always blinking). I am able to connect to the router but there is no Internet access. The DVR also cannot find the antenna signal. Would it be possible to get a technician to come to my apartment to fix it?

 

EDIT @Flareon I have bound your other post here with and moved the thread to the right board

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Flareon
Netzwerkforscher
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The problem has been fixed by a technician. Thank you!

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7 Antworten 7
Flareon
Netzwerkforscher
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Welches Produkt hast Du? Red Internet and Phone 200 Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du? cbn (CH7466CE)

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf? Kein Internet-Anschluss

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Android

Beginn und Dauer der Störung (Anfang Oktober, dauerhaft)

Handelt es sich um einen Neuanschluß?

Oder hat es vorher schonmal funktioniert?

Flareon
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Es ist ein Neuanschluß und es hat vorher nicht funktioniert.
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Flareon

 

Ruf die Kundenhotline an (0800 2787000), melde eine Störung "Self-Install" fehlgeschlagen.

 

Gruss

 

Methusalem1

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi Flareon,

 

I like to send a technician to your place. Please send me your name, address and customer number by PN. Please also let me know here if you have sent the message.

 

Kind regards

Marco

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Flareon
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hello Marco,

I have sent you a message.

Best regards,
Flareon
Flareon
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
The problem has been fixed by a technician. Thank you!