Nach dem reset keie Aktivierung mehr möglich

[Helix500]

Seit gestern Abend habe ich keine Internetverbindung. Heute habe ich mein EasyBox zurückgesetzt (Hradware Reset).Und jetzt kann ich nicht mein easybox aktivieren. Wenn ich dein MIC Code eingegeben habe bekomme ich die(Die Aktivierung mit Ihrer EasyBox war leider nicht erfolgreich. Bitte folgen Sie dem nächsten Schritt und versuchen Sie später noch einmal die Aktivierung durchzuführen.) Fehler. Danke

[Andre]

Hallo Helix500,

hast Du bereits eine Störung gemeldet?
Falls nicht kannst Du das hier : vod.af/Netz-Experten.
Dort kannst Du den Anschluss überprüfen lassen. Wenn keine Meldungen vorliegen wird nach 2-3 Rückfragen direkt ein Rückruf durch einen Kollegen angeboten damit ein technisches Ticket aufgenommen werden kann.

Ich geh davon aus, dass es hier einen Fehler auf der Leitung gibt. Wenn kein DSL-Signal ankommt, kann die Box nicht mit dem automatischen Konfigurationsserver "reden". Dann klappt auch die Einrichtung nicht.

LG,

Andre