Hallo zusammen,
seit geraumer Zeit haben wir massive WLAN-Probleme: Stark schwankende Geschwindigkeiten & insbesondere schlechte oder instabile Verbindungen. Insbesondere mit zwei Chromebooks ist es seit ca. 3 Monaten nicht mehr möglich eine stabile Verbindung herzustellen. Zwar besteht eine Verbindung zum Router, aber ein Internetzugriff ist wenn dann nur für wenige Sekunden möglich. Ähnliches Verhalten beim Smart TV & den Smartphones. Eine Verbindung des PCs per LAN-Kabel funktioniert dagegen einwandfrei. Nach Recherche hier im Forum klingt das für mich ganz nach einem defekten WLAN-Modul des Hitron-Routers, aber erst mal hier der Fragebogen zur besseren Eingrenzung:
- Welchen Vertrag hast Du? RED Internet & Phone 32
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron CVE 30360
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) massive WLAN-Probleme: Stark schwankende Geschwindigkeiten & insbesondere schlechte oder instabile Verbindungen. Insbesondere mit zwei Chromebooks ist es seit ca. 3 Monaten nicht mehr möglich eine stabile Verbindung herzustellen. Zwar besteht eine Verbindung zum Router, aber ein Internetzugriff ist wenn dann nur für wenige Sekunden möglich. Ähnliches Verhalten beim Smart TV & den Smartphones. Eine Verbindung des PCs per LAN-Kabel funktioniert dagegen einwandfrei
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? s.o.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Smartphones: Android ; Chromebooks: Chrome OS, PC: Windows 10.
- Beginn und Zeitraum der Störung: Ca. Ende letzten Jahres. Seitdem keine Besserung bei den Chromebooks und stark schwankend bei den Smartphones.
Habe auch schon versucht mit einem festen Kanal oder IP-Adressen Abhilfe zu schaffen, hat aber beides leider nicht gefruchtet.
Daher wäre ich um eure Hilfe äußerst dankbar, damit die Chromebooks nicht im Schrank versauern! 😛
Beste Grüße und vielen Dank im Voraus,
Chris
