Latenzprobleme und Schließung meines Tickets

[Janido]

Hi zusammen, 

ich habe heute meine neue FritzBox 6591 Cable nach einem Tarifwechsel angeschlossen - in der Hoffnung, dass sich einige Latenzprobleme lösen lassen und diese ggf. am Kabelmodem hängen. Leider hat das nicht geholfen. 

Ping wird ausgeführt für google.de [216.58.212.131] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=28ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=28ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=27ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=27ms TTL=115
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Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=20ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=27ms TTL=115
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Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=115
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=46ms TTL=115
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Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.58.212.131: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=115
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Die Download und Uploadraten sind nicht eingeschränkt.  Der Techniker war bereits hier und hat angedeutet, dass eventuell ein Bauteil vor meinem Haus ausgetauscht werden muss und man sich melden werde. Leider hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet - das Ticket wurde zwischenzeitlich geschlossen. Die Latenzen machen Onlinegaming unmöglich.

Könnt Ihr das Ticket wieder öffnen? Mein Vermieter hat zwischenzeitlich einem Austausch vor meinem Haus mit Tiefbau zugestimmt. 

Gibt es vielleicht noch ander Möglichkeiten mir zu helfen?

LG

Janido

[DreiViertelFlo]

28ms sind doch perfekt?

Poste mal ein Screenshot vom pingplotter zum zielserver das ist aussagekräftiger als dein tracert. 

[Janido]

[Janido]

Hier sieht man wunderbar den Package Loss. 

[Janido]

Heute morgen ist es so schlimm, dass man nicht einmal mehr Remote arbeiten kann... Langsam bin ich auch echt genervt. 

[DreiViertelFlo]

Der ping ist ja inordnung, wie schon gesagt.

Der paketloss ist nur das Problem..  Ist ipv4 und ipv6 vom paketloss betroffen? Oder nur ipv4 oder nur ipv6? 

[Janido]

[Janido]

Ich habe die Probleme sowohl mit IPv4 als auch mit IPv6. Um dies zu testen, hab ich in den Adaptereinstellungen jeweils IPv4 und IPv6 deaktiviert.

Im Router habe ich testweise IPv6 unter der Option Heimnetz -> Netzwerk -> Netzwerkeinstellungen komplett deaktiviert. 

Heute morgen war der Techniker da und hat das Signal neu eingepegelt nachdem eine Tiefbaustörung behoben worden sein soll. Das hat das Problem leider nicht gelöst. Er hat außerdem das Kabelmodem getauscht.

Ich habe dann zur Sicherheit auch nochmal zwei Notebooks mit zwei unterschiedlichen RJ45 Kabeln an das Modem gesteckt und Packet Loss Tests gemacht -> Das Problem besteht weiterhin. 

[Janido]

Ok - die Deaktivierung in der FritzBox bewirkte glaub ich nur eine unterschiedliche Provisionierung. 

[Janido]

Ok - seit heute bricht auch die Downloadgeschwindigkeit ein. HILFE!