Internet bricht immer wieder (=ca. 5-15 mal täglich) kurz ab.

[BU_Hamburg]

• In welchem Bundesland wohnst Du?  Hamburg / 22607
• Welchen Vertrag hast Du? Kabel und Internet 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Leihgerät (akt. Version aus der Werbung)
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Welcher Fehler tritt auf? Häufiges Abbrechen der Leitung, das sich nach 20 bis 120 sek. wieder aufhebt. Teils längere Aussetzer. 
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Wlan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safari
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Catalina 10.15.7 und Ios 14.4.2
  
• Beginn und Zeitraum der Störung ? viele kleine Störungen, keine Häufung.
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

[BU_Hamburg]

Ich hoffe das ist das Richtige ?

Danke vorab. 

[Kurtler]

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Der muss erst gefunden und beseitigt werden. Ich würde das mal der Störhotline melden.

Gruß Kurt

[Tobias]

Hallo @BU_Hamburg,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias