Langsames Internet zwischen 19 und 24 Uhr

[xdman]

Hallo,

seit einigen Wochen habe ich abends einen deutlich erhöhten Ping, welcher zu der oben genannten Zeit immer zwischen 100 - 150ms liegt. Down- und Upload sind meistens ebenfalls unter 50% der gebuchten Bandbreite.
Außerhalb der Abendzeit ist alles in Ordnung.

Bei der Leitung handelt es sich um eine gebuchte 100k Leitung. (Dank kostenlosem Speed-Upgrade effektive 200k.)

Compal CH7466CE ist der Kabelrouter, und mein PC ist direkt mit dem Router per LAN-Kabel verbunden.

[Wallace]

Hi xdman,

kannst Du bitte am Abend einen Ping Plotter laufen lassen? Ich möchte gerne mal schauen wo es hängen bleibt.

VG Wallace

[xdman]

Hallo Wallace,

ich habe den jetzt mal für 3h laufen lassen.

Gruß

[Wallace]

Hi xdman,

das ergibt nicht wirklich einen Sinn. Zu der Zeit als der Ping Plotter lief sah die Leitung sauber aus und auch die Auslastung war noch im vertretbaren Bereich. Ich habe mal auf Verdacht Deine Box neu einwählen lassen.

VG Wallace

[xdman]

Hallo Wallace,

leider besteht das Problem immer noch.

Fühlt sich jeden Abend so an, als wäre das Segment komplett überlastet.

Gruß

[Wallace]

Hi xdman,

in Deinem Segment gibt´s nur einen kurzen Peak auf max. 80% Auslastung. Ist es für Dich okay, wenn wir es mal mit einem Technikereinsatz versuchen?

VG Wallace

[xdman]

Hallo Wallace,

ja, das wäre super.

VG

[Wallace]

Hi xdman,

der Techniker ist informiert und wird sich bald bei Dir melden. Bitte sorge für den Zugang zur Hausanlage und gib mir nach dem Einsatz eine Rückmeldung.

VG Wallace

[xdman]

Hallo Wallace,

der Techniker ist zum vereinbarten Termin nicht erschienen und ich habe auch keinen weiteren Anruf mehr bekommen.

Das Problem besteht auch immer noch, ist auch eher schlimmer geworden; es fängt mittlerweile schon ab 17Uhr an und macht sämtliches Onlinespielen schon seit einigen Monaten unzumutbar.

VG

[Wallace]

Hi xdman,

unsere Techniker konnten Dich für eine neue terminabspreche nicht erreichen und hatten Dich deswegen angeschrieben. Hattest Du keinen Brief im Briefkasten? Hast Du eine neue Rufnummer?

VG Wallace

[xdman]

Hallo Wallace,

nein, ich habe keinen Brief oder Ähnliches erhalten. Rufnummer ist auch immer noch dieselbe.

VG