Langames Internet und Ereignisprotokoll voller Fehler

[FBÜ]

Vertrag: Internet & Phone 500 Cable

Modem: Vodafone Station W-Lan

Leihgerät

Fehler: langsames Internet, Ereignisprotokoll voller Fehler, sporadisch nicht funktionierendes W-Lan

Anschlussart am Endgerät: LAN

Browser: Firefox

Betriebssystem: Windows 8.1

Beginn der Störung: seit ein paar Wochen

Signalwerte:

Speedtest:

(Messergebnise nur von Gestern und Heute, ist aber schon länger so)

Bundesland: Bayern

Hallo Zusammen,

Seit einigen Wochen ist die Internetgeschwindigkeit (~150-250 mbit statt gebuchten 500 mbit) gering.

Zudem tauchen im Ereignisprotokoll täglich Fehler und Warnungen für W-Lan und Firewall auf.

Außerdem funktioniert das W-LAN sporadisch nicht richtig, d.h. Webseiten laden sehr langsam oder gar nicht.

Wie kann ich diese Probleme lösen?

Mit freundlichen Grüßen

[Martin59]

Hallo FBÜ,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Adresse, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer, dann  schaue ich mir das gerne an.

Gib hier bitte Bescheid, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

[FBÜ]

Hallo @Martin59 
die PN wurde versenden 

Mit freundlichen Grüßen 

[Martin59]

Hi FBÜ,

ich habe Deine Nachricht erhalten.

Kommst Du per W-LAN auf eine höhere Geschwindigkeit?

Die Leitung selber ist nicht ausgelastet und die Signalwerte passen alle.

Viele Grüße, Martin

[FBÜ]

Nein, per w-lan erreiche ich um die 25-50 Mbit.

Über  lan immer um die 150-250 Mbit (am Anfang erreichte ich die 500 Mbit  über LAN)

Mit freundlichen Grüßen

[FBÜ]

Zudem sind diese Meldungen im Ereignisprotokoll:

Sind diese Meldungen normal?

Mit freundlichen Grüßen 

[pRo-Marco]

Hi FBÜ,

nein, das ist nicht normal. Deaktiviere bitte mal das WLAN und teste dann noch einmal die Geschwindigkeit. Das sieht nach einem Angriff aus.

Viele Grüße

Marco

[FBÜ]

leider ist die Internetgeschwindigkeit auch bei abgeschaltetem W-LAN nicht merklich höher.

Speedtest:

Mit freundlichen Grüßen

[pRo-Marco]

Hi FBÜ,

wie sieht es in der Zeit im Ergeignisprotokoll aus?

Viele Grüße

Marco

[FBÜ]

Derzeit sieht es so aus:

Zudem ist das W-LAN heute wieder mehrmals abgebrochen

Mit freundlichen Grüßen