Ich habe seit letztem Freitag keine Internetverbindung mehr - weder pber Lan noch über Wlan. Trotz vielfacher Anrufe bei der Hotline reagiert diese nicht. Die Aussage ist stets, dass ich innerhalb kürzester Zeit vom technischen Support angerufen würde um einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren - die Rückrufe finden jedoch nicht statt. Ich bin mir mittlerweile recht sicher, dass der Router defekt ist, da das 5Ghz Lan angezeigt wird, das normale jedoch nicht und auch die lanverbindung im haus nicht funktioniert. dies habe ich auch mitgeteilt. Ich habe auch bereits mehrfach per Mail beschwerden an Unitymedia gerichtet - ohne Antwort. Kennt jemand eine Möglichkeit unitymedia dazu zu bewegen etwas zu unternehmen? Ich verzweifle gerade, weil mir einfach nicht geholfen wird!
