Ich habe seit Oktober 2019 einen Kabel+Internet Vertag und seit Oktober steht auf der Benutzeroberfläche des Routers: DOCSIS offline. D. h. natürlich, dass der Router keine Internetverbindung herstellt, aber die monatlichen Kosten dafür berechnet werden. Zusätzlich habe ich auch eine GIGA-TV Box dazubekommen, die natürlich die Internetverbindung braucht. Folglich ist über diese Box ein Fernsehen auch nicht möglich. Ich habe mehrfach versucht den Kundenservice anzurufen, wurde aber mit der Aussage abgespeist: "Wir haben Systemprobleme, ich kann ihnen nicht helfen." Nachdem man dann 15min in der Warteschleife hing, finde ich diese Aussage bemerkenswert.
@ronald96 Edit: Beitrag von Störungsmeldungen DSL zu Kabel verschoben. Gruß, Jens-K
