Kabelverbindung schlecht, ab 20:30 ca

[Schiggy93]

Moin

Hallo Vodafone

Abends zwischen ca 20:30-0 Uhr hab ich deutlich langsameres Internet per LAN-Kabel, was sich beim Streamen über Twitch und im Teamspeak bemerkbar macht. Größtenteils sinkt der Download unter 20 mbit. Tagsüber bzw Nachts ist die Geschwindigkeit normal. Störungstickets brachten bis jetzt keine Besserung. Ich bitte um Hilfe.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Internet&Phone Kabel 400
  

• Welches Modem/ Router nutzt Du? Cable Box 6490
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? von Vodafone
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu langsam zwischen 20:30-24Uhr
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox/Chrome
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Win10
  
  
• Beginn und Dauer der Störung ca Mitte Mai
  
  

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Schiggy93]

Pn ist raus 🙂