Frage
Antwort
Lösung
Hallo,
gestern habe ich mir eine eigene Fritzbox 6591 gekauft. Dabei musste ich aber feststellen, dass meine Internetleitung damit nicht so funktioniert wie sie sollte. Im Test habe ich oft nur eine Geschwindigkeit von 500-600 Mbit/s, manchmal vielleicht so 870 Mbit/s. Mit dem Vodafone-Router habe ich meist so 800-900 Mbit/s im Download getestet. Der Upload/Ping ist bei beiden gut. Bei der Fritzbox werden 2 Kanäle mit massenhaft nicht korrigierbaren Fehlern angezeigt. Das Problem liegt bei Kanal 8 und Bei Kanal 15 oder 19, das hat sich seit gestern irgendwie geändert. Jetzt würde ich gerne wissen, ob das an der Leitung oder an was anderem liegt. In der Vodafone Station kann man die nichtkorrigierbaren Fehler leider nicht sehen um das selbst vergleichen zu können. Kann mir jemand helfen?
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Aktuell eigene Fritzbox 6591 (oder die aktuelle Vodafone Station)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Möchte eigenes Gerät nutzen
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Getestet habe ich über eine LAN-Verbindung
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox 80.0.1
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 Edu 1909
- Beginn und Zeitraum der Störung: Da ich das neue Gerät erst gestern angeschlossen habe, ist es erst dann richtig aufgefallen.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Bisher noch keine, da noch nicht kontaktiert.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
Download heute DOCSIS 3.0
Download heute 2 DOCSIS 3.0
Upload
Download gestern Abend
Download gestern Abend
Vodafone Station gestern Abend
Vodafone Station gestern Abend
Vodafone Station gestern Abend
Plotter Fritzbox
Plotter Fritzbox
Plotter Fritzbox
Plotter Fritzbox
Hallo,
Also grundsätzlich konnte ich die letzten Tage nicht testen, da ich nicht zu Hause war.
Parallel hatte ich mich auch über twitter an den Support gemeldet, der hat mir einen Techniker zukommen lassen, der am Mittwoch kommen soll. Aktuell bin ich aber verunsicht, weil ichg ungern 100€ für nichts zahlen möchte, wenn doch bei mir irgendwas sein sollte, auch wenn der Kollege auf twitter versichert hat, dass das unwahrscheinlich sei.
Heute habe ich nochmal kurz die Fritzbox angeschlossen. Dort hat sich an den Werten nichts geändert. Die Fehlerrate ist immer noch massiv bei den gleichen Kanälen und der Download im Verhältnis bescheiden. Aber ich ab den Eindruck, dass es etwas besser ist als letzte Woche. Als Tests nutze ich hauptsächlich euren eignen und wieistmeineip. Hab auch nperf probiert. Mit eurer Station hab ich bei eurem Test aktuell konstant 940Mbit/s, bei wieistmeineip schwank es ziemlich zwischen 770-940Mbit/s, je nach Server ist das auch bei nperf so. Bei Steam erreiche ich maximal so 78MB/s. Die Fritzbox war hier jedenfalls niedriger. Siehe die Punkte (letzte Woche war es niedriger). Bei wieistmeineip war es niedriger.
Pingplotter gibt jedenfalls weiterhin starke Paketverluste aus, insbesondere am Anfang bei "kabelbox" und "ipbcc376fe.dynamic.kabel-deutschland.de". Hier werden bei verschiedenen Seiten jeweils über 70% Verlust angezeigt.
Ich würde die Station auch gerne im bridgemodus nutzen können, aber das funktioniert nicht, da ich es nicht umstellen kann. Seit mind. Mittwoch hab ich die Anzeige
"Für Dein Modem steht noch ein automatisches Update aus. Das Update wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Bitte schalte Dein Modem in dieser Zeit nicht aus. Versuche dann erneut diese Seite aufzurufen beziehungsweise Deinen Auftrag abzusenden.
Bitte wende Dich an unsere technische Hotline 0800 52 666 25*, falls dieser Fehler (HIH-10104) länger auftritt."
Können Sie das beheben?
Zufrieden bin ich nicht. Etwas läuft falsch, kann aber nicht sagen was.
