Hallo,
ich habe wegen Umzug von DSL auf Kabel gewechselt und seit Anfang April habe ich Kabel zuhause.
Modem wurde zugeschickt, angesteckt, eingeschaltet und Internet funktionierte - für ein Tag hatte ich 180Mbit. Am nächsten Tag kam der Techniker - wozu, auch? Seitdem ist das Internet langsamer wie damals mit DSL. Die 200mb/s wofür wir bezahlen, erreichen wir niemals, normaler weise um die 15-20mb/s, manchmal sogar 3-5mb/s.
Habe alles versucht, Modem ein- und aus, habe auch nicht via W-LAN aber mit Netzwerkanschluss versucht, verfüge über neues Laptop und Handy also es sollte auch nicht an meinem Gerät liegen.
Am 16. April habe ich die Störung "zu langsame Internet" gemeldet, diese Störungsticket ist seitdem nicht abgeschlossen. Wir haben mehrmals Vodafone angerufen, die helfen uns leider nicht weiter. Ich habe heute nochmal angerufen, und da meinte sie dass es in unsere Gegend eine baustelle gibt die das Internet beinflusst, und dass sie nicht weiss wie lange es dauern kann. Leider können wir ja nicht ewig für bessere Geschwindigkeit warten.
Ich sehe leider keine andere Lösung mehr als meinen Kabel-vertrag fristenlos zu kündigen (da nicht geliefert wird wofür ich bezahle) und einen DSL Vetrag woanders zu finden.
Hat jemand hier vierleicht eine Lösung oder ähnliche Erfahrung?
Vielen Dank,
Zsofia
