Hallo @Beqa1 ,
das klingt ja gar nicht schön. Ich antworte dir als neutrale Person.
Damit wir dir im Forum bestmöglich helfen können führe folgende Anleitung durch:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Checkliste-zur-St%C3%B6rungsbeseitig...
Beantworte uns bitte die dort bei 4. gestellten Fragen.
Für den Speedtest nimmst du besser den folgenden Speedtestlink:
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/speedtest
bitte vorher auch einloggen das aktiviert ein sehr nützliches Feature des Speedtests.
Alternativ kannst du aber auch gerne auf jemand offiziellen von VF warten.
Beste Grüße!
