Internet und Telefonabbrüche

[Paddy1501]

Hallo liebe Community!

Meine Easy Box 804 spielt seit gestern verrückt. Alle paar Minuten ist die Leitung weg.

Komischerweise nur wenn ich Streame oder mehr Daten verbrauche. Vodafone findet keinen Fehler.

Hatte schonmal jemand mit diesem Problem zu kämpfen?

Wäre super wenn hier schnell eine Lösung gefunden wird, da wir einen Hausnotruf für meine kranke Mutter haben und dieser natürlich dann auch nicht richtig funktioniert. Hier noch das Logbuch und die Diagnose während eines Ausfalls. 

DANKE FÜR EURE HILFE!!!!

[Paddy1501]

p.s. Easy Box wurde schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und neu konfiguriert. Hat nichts gebracht.

[Norman]

Hi Paddy1501,

tut mir leid, dass es da Schwierigkeiten gibt.

Schick mir mal bitte eine PN mit folgenden Daten:

1) Link zu diesem Beitrag

2) Deine Ruf- oder Kundennummer

3) Dein Kundenkennwort zur Legitimation

4) Eine aktuelle Rückrufnummer, falls ich ein Ticket an die Technik weiterleiten muss

Ich schau mal über den Anschluss und melde mich dann bei Dir.

Beste Grüße,

Nosh