Internet seit Tagen sehr langsam, viel zu langsam

[Outsider]

Hallo,

schon seit Tagen ist mein Internet (Internet und Telefon Kabel 100) viel zu langsamm, hier sind die Werte:

Datum                                Ticketnummer         Download-Geschwindigkeit        Upload-Geschwindigkeit     Latenz  

2018-12-01 22:41:41         UEPS8                    54,7 Mbps                                   5,6 Mbps                            22 ms

Manchmal gehen die Werte auf 5 Mbps runter, nach Neustart der Box läuft alles paar MInuten gut und fehlt wieder runter

 Bitte um Hilfe

Gruss Sperling

[Outsider]

Dann bin ich mal gespannt . 

Danke, von ihnen habe ich mehr Hilfe bekommen als von einem Mitarbeiter am Telefon diese Woche

danke und schönen Abend noch

Gruss Alex

[Lars]

Hallo Outsider,

konntest Du schon einen Techniker beauftragen?

Falls nicht, schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars