Internet sehr Langsam mit hohem Ping
nailjack
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Moin, hab mal wieder das selbe Problem wie letztes mal, nur an einem neuen Standort bin in der zwischen Zeit umgezogen. Die Download geschwindigkeit liegt wieder so 1-3Mbps. Und ich hoffe diesemal das es nicht wieder Wochen braucht bis hier sich einer Meldet.

 

  • Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 400 Cable

  • Welches Modem/ Router nutzt Du?  Compal "ch7466ce"

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät

  • Welcher Fehler tritt auf? Download Speed zwischen 1-3Mbps, Ping Schwank zwischen 20-300

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Chrome

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10

  • Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft) seit gestern Abend den 22.11.2018

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3 Antworten 3
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

ich kann mir das mal anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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nailjack
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hab ich ihnen geschickt.

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @nailjack,

 

danke für die Daten. Ich kann keinen Fehler sehen, die Leitung ist kaum ausgelastet und die Anschlusswerte vom Modem sind auch in Ordnung. Wie genau schaut Dein Heimnetzwerk / Anschluss am Modem aus? Was für ein Endgerät nutzt Du da?

 

LG

 

Tobias

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