Frage
Antwort
Lösung
am
24.02.2020
21:15
- zuletzt bearbeitet am
25.02.2020
18:47
von
Martin59
Ich habe seit 1 Monat von 50 Mbit auf 500 Mbit gewechselt, weil ich ein Angebot erhalten habe für den selben Preis. Früher rund um die Uhr stabile 50 Mbits. Jedoch bekommen Sie es nicht hin, das Abends wenigstens die 50 Mbit vorhanden sind, nein es kommen nur noch 2Mbits an. Der Ping zu google ist über 150ms. So kann mal halt echt nicht arbeiten, geschweige mal Netflix anschauen. Ich habe schon 2 Störungstickets eröffnet und jedesmal werden sie geschlossen mit sie konnten nichts feststellen. Im letzten Ticket wurde noch reingeschrieben, bitte überprüfen Sie Ihr Anschlusskabel. Wollt ihr mich eingentlich veraschen? Welches Kabel liefert tagsüber stabile 500 Mbits und abends nur 2 Mbits? Das müsst ihr mir mal zeigen. Immer dieser 1st Level Support der keine Ahnung hat. Ich hab richtig Hass!!!. Kann sich dieses Problem nicht einmal wenigstens einer vom 2nd Level Support aneignen 😄 Ich will ja nicht einmal einen vom 3th.
Mal gespannt ob sich hier was tut 😄
Beste Grüße
Edit: Beitrag in das passende Board verschoben
am 26.05.2020 19:28
am 29.05.2020 16:03
Hallo Hilde13,
der Ausbau ist weiterhin im gange, nach aktuellem Stand soll er auch diesen Monat noch abgeschlossen werden.
Die Gutschrift für den Mai habe ich Dir soeben eingestellt, diese wird dann wieder auf der nächsten, spätesten übernächsten Rechnung ersichtlich sein.
Viele Grüße, Martin