seit ich meinen neuen vertrag und damit verbundenen neuen router erhalten habe bin ich mit der leistung sehr unzufrieden - nach 20 uhr ist ein arbeiten von zu hause aus nicht mehr möglich - mehrere speedtest zeigen mir dann teilwiese eine download geschwindigkeit zwischen 1.000 und 3.000 kbits. da ich auch netflix habe ist abend schauen nicht möglich - bis 20 uhr läuft alles super - nach 20 uhr lädt sogar wenn ich facebook öffne seitlich die werbung und das hat was zu sagen - bitte um dringende hilfe - bin solangsam am verzweifeln
schade, dass die Freude über den neuen Anschluss so getrübt wurde. Ich will schauen, was hier in den Abendstunden im Argen ist. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier in Deinem Beitrag.
die Einschränkungen sind uns bekannt und werden durch eine zu hohe Auslastung verursacht. Laut der aktuellen Planung soll dieser Bereich bis Ende Mai 2019 entlastet werden.
die Gutschrift beträgt 50% der Grundgebühr. Die Verrechnung erfolgt dann erst mit der Juni-Rechnung, da sie jetzt im Mai nicht mehr berücksichtigt werden kann.
