Hallo,
ich drehe so langsam am Rad.
Ich habe am 14.11. via Freunde-werben-Freunde einen Internet-Vertrag abgeschlossen (1000er-Leitung). Dummerweise hatte ich vergessen Cashback auszuwählen. Der Vertrag wurde nach Rücksprache mit Vodafone storniert.
Seit dem 14.11. schafft es Vodafone nicht mir den erneuten Vertragsabschluss via Internet zu ermöglichen. Irgendwas hängt irgendwo im System fest. Wo das Problem liegt kann mir keiner sagen.
Ich habe bestimmt schon 8 mal mit unterschiedlichen Ergebnissen mit Vodafone telefoniert. Mehrfache Versuche den Vertrag online abzuschließen laufen ins Leere.
Lediglich der Abschluss via Telefon war (vielleicht???) erfolgreich. Da warte ich noch auf die Bestätigung. Allerdings dann ohne Prämie für den Werbenden und ohne Cashback für mich.
Eine Klärung mit Tellja ist genauso unmöglich. Da geht niemand ans Telefon, habe mehrfach angerufen. *piep*.
Ich bin noch nicht mal Kunde, aber habe die *Nase* wirklich voll.
Ich will eigentlich ne Prämie für meinen Kumpel, Cashback für mich und das aktuelle super Angebot.
Inzwischen habe ich die Hoffnung eigentlich aufgegeben (Angebot gilt nur noch bis 4.12.) und muss wohl oder übel zur Telekom.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat mir vielleicht einen entscheidenden Tipp?
Danke!
Oli
