Internet langsamer als bestellt!

[a19lex11]

Guten Abend.

Folgendes Problem: Ich habe einen Red Internet & Phone 200 Cable Tarif. Leider kommt bei mir von den versprochenen 200 Mbit/s laut mehrerer Speedtests nur maximal 80 Mbit/s Download, für gewöhnlich liegt die Downloadrate bei 30-40 Mbit/s. Uploadrate ist mit ca. 11 Mbit/s in Ordnung.

Nun die passende Frage: Was kann ich tun? Wie soll ich weiter vorgehen?

Natürlich will ich gerne die 200 Mbit/s nutzen für die ich bezahle!

Danke im Voraus.

[Kurtler]

Wie machst du die Speedtests? Mit LAN oder WLAN? Wenn du das mit WLAN machst versuche mal das mal mit LAN.

Kann deine Netzwerkarte auch Gigabit?

Gruß Kurt

[a19lex11]

Habe die Speedtest bisher übers Handy mit WLAN gemacht, über LAN kommt ein ähnliches Ergebnis raus.

Netzwerkkarte ist gigabitfähig.

[Kurtler]

Also mit Handy Speedtests zu machen ist wirklich nicht Aussagekräftig. Aus eigener Erfahrung weiß ich, das da meistens mit 2,4 Ghz bei 72 Mbit/s Schluss ist. Mit 5 Ghz schaut es ein weniger besser aus.

Wenn du wirklich sicher bist, das deine Netzwerkarte Gigabit fähig ist, das dein LAN Kabel auch das kann, dann müsste sich das mal ein Mod anschauen.

Du kannst mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers Posten. Da ich nicht weiß welchen du verwendest, kann ich dir nun auch nicht genau sagen, wo du das findest.

Gruß Kurt

[Lars]

Hallo a19lex11,

wie @Kurtler schon richtig schreibt, ist WLAN nicht wirklich eine Referenz. Da kommen zu viele äußere Einflüsse dazu.

Du schreibst, es ist auch per LAN? Ist das wirklich dauerhaft so, also zu jeder Tageszeit? Die Pegelwerte wären natürlich auch mal interessant. Kannst Du diese noch schicken?

Viele Grüße

Lars

[a19lex11]

Mein Router müsste der Docsis 3.1 sein!

LG

[a19lex11]

Hier die Daten von mehreren Messungen:

Uhrzeit: 09:53

Download: 24.26 Mbit/s

Upload: 11.17 Mbit/s

Laufzeit: 102 ms

Uhrzeit: 12:08

Download: 43.88 Mbit/s

Upload: 11.54 Mbit/s

Laufzeit: 96 ms

Uhrzeit: 19:44

Download: 39.32 Mbit/s

Upload: 9.96 Mbit/s

Laufzeit: 99 ms

Uhrzeit: 21:14

Download: 22.95 Mbit/s

Upload: 11.4 Mbit/s

Laufzeit: 88 ms

Die Messungen sind alle an unterschiedlichen Tagen gemacht worden.

LG

[Claudia]

Hallo a19lex11,

sind diese Messungen alle über LAN entstanden? Wir brauchen für eine Einschätzung auch das Datum.

Viele Grüße,

Claudia

[a19lex11]

Ergänzend einmal die Tage dazu:

Datum: 15.01.2019

Uhrzeit: 09:53

Download: 24.26 Mbit/s

Upload: 11.17 Mbit/s

Laufzeit: 102 ms

Datum: 17.01.2019

Uhrzeit: 12:08

Download: 43.88 Mbit/s

Upload: 11.54 Mbit/s

Laufzeit: 96 ms

Datum: 21.01.2019

Uhrzeit: 19:44

Download: 39.32 Mbit/s

Upload: 9.96 Mbit/s

Laufzeit: 99 ms

Datum: 23.01.2019

Uhrzeit: 21:14

Download: 22.95 Mbit/s

Upload: 11.4 Mbit/s

Laufzeit: 88 ms

[Claudia]

Hallo a19lex11,

okay, dann will ich mir anhand dieser Ergebnisse mal Deine Leitung anschauen. Schick mir bitte eine Privatnachricht mit Deiner Adresse, Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Schreib dann anschließend nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia