Internet ganz langsam

[R4zer]

Bitte überprüfen meine leitung, weil seit montag abend das download ist ganz niedrig 6mb/s und ich habe lags beim youtube schauen und spielen. 

Danke

[R4zer]

Hallo,

ich bekomme disconnect 4-5 am tag. Dann noch packetloss, also ist immer schlimmer mit das internet. Speed test ist 950mb/50mb aber immer kommt moment wo das internet verliert packet und dann netflix schaltet aus, youtube schaltet aus, im jeder spiel kommt disconnect. 

Also jeder tag ist wirklich schlimmer.

Viele Grüße

[ERFD]

Hallo R4zer,

leider sind diese Ausfälle am Modem so nicht sichtbar. Am Sonntag wurde das Modem 2 mal vom Strom genommen.

Gruß Fred

[R4zer]

17:10 29.01.2020

http://www.dslreports.com/speedtest/59040249

18:00 29.01.2020

http://www.dslreports.com/speedtest/59041996

3 disconnect, netflix tot. 

Dann router vom Strom genommen, aber bringt nichts.

[R4zer]

Also ich kann seit letze woche nicht mehr streamen. Jeder stream ist mit fehler, alle einstellungen gleiche wie vorher. Bei meine kumpel mit mein PC und Router gibt das nicht. Alles gleiche nur andere ort. 

[ERFD]

Hallo R4zer,

dann können wir nur wieder einen Techniker beauftragen. So bleiben kann es ja nicht. Kann ich für Dich den Auftrag einstellen?

Gruß Fred

[R4zer]

Freitag 31.01.2020 ab 14-17 Uhr ist möglich? 

[ERFD]

Hallo R4zer,

zunächst wird dies vom Innendienst geprüft und dieser macht dann falls erforderlich einen Termin mit Dir direkt.

Gruß Fred

[R4zer]

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Ok danke. 

[R4zer]

Hallo,

Samstag Sonntag war alles stabil und heute wieder lags, disconnect etc.

Bitte wieder techniker beauftragen.

[R4zer]