- Welchen Vertrag hast Du? 1000/50
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Arris
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
http://www.dslreports.com/speedtest/58472489.png Montag
http://www.dslreports.com/speedtest/58503235.png Dienstag
Jeder abend internet ist langsamer wie normal und ich bekomme speedlags oder packetloss.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Abend
