Internet&Ping unter aller Kanone + Verschlechterung der Kanäle QAM256zuQAM64

[Kaneology]

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Red Internet&Phone 400 Cable
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Fritzbox 6490
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• 6490: eigene; 6490: Leih beides
• Welcher Fehler tritt auf? 
• Seit 3Tagen ist mein Internet unter alle Kanone von 400/24 kommt wenns hochkommt nicht einmal 1/3 mehr an und dazu ist der Ping dauerhaft sehr hoch 100+ beides unabhängig von der Tageszeit. Dazu sind meine Kanäle in der Fritzbox selbst alle schlechter geworden von QAM 256 auf QAM 64 als auch das sich meine Kanal Frequenz geändert hat und ich somit mit meinem Eigengerät nicht Korrigierbare Fehler im Millionen Bereich habe (kann dies zwar am Mietgerät nicht einsehen aber selbe Symptome.) Meine IP  Standort gibt seit oben genannter Problematik auch als Standort Sachsen-Anhalt an d.h. ich habe Anmelde Probleme auf so ziemlich jeder Seite da ich als unbekanntes Gerät erkannt werde.
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
•  (LAN Cat6 10m)
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
  
• (Firefox/Chome)
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
• Windows 10 1909 // Win 10 1809
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• 23.4.2020 dauerhaft
  
• In welchem Bundesland wohnst Du?
• Bayern

[Moni_GK]

Hallo Kaneology,

heute Morgen konnte der Rückwegstörer behoben werden. Merkst Du eine Verbesserung?

Liebe Grüße

Moni