Internet-Verbindung bricht ab 18.00 Uhr zusammen - 49124 Georgsmarienhütte

[miheld]

Seit gestern 02.09.2020 bricht die Internet-Verbindung im Download und Upload zusammen.

Aktuelle Messung um 20:00 Uhr - 03.09.2020

Download: 796 K/Bit von 424 M/Bit

Upload: 337 k/Bit von 25,5 M/Bit

Gestern gab es ähnliche Werte - Messung sind mit dem Speedtest von Vodafone und AVM durchgeführt worden - die Ergebnisse waren nahezu identisch.

[Martin59]

Hallo miheld,

funktioniert denn Dein Anschluss wieder stabil? Es gab einen Rückwegstörer, welcher zu den Beeinträchtigungen geführt hat. Dieser konnte heute beseitigt werden, so das die Störung nicht erneut auftreten sollte.

Viele Grüße, Martin

[miheld]

Guten Abend, leider nicht. Heute ist wieder nach 18 Uhr so, dass das Internet auf ISDN-Geschwindigkeit zurück fällt oder ganz abbricht.

Mit freundlichem Gruß

Dagmar Held

[miheld]

Nachtrag:

Die schlechte Internet-Verbindung hat bis ca. 1:00 Uhr am 08.09.2020 bestanden.

[Martin59]

Hallo miheld,

ich möchte Dir gerne einmal einen Techniker vorbeischicken. Es gibt sehr viele Timeouts, und Frequenzwechsel.

Schick mir dazu bitte einmal Deine Mobilfunknummer und die Info, ob Du den Zugang zur Hausanlage sicherstellen kannst per PN .

Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße, Martin

[Martin59]

Hallo miheld, 

ich habe den Auftrag soeben erstellt und an die Techniker geschickt. Diese werden sich mit Dir in Verbindung setzen, damit ein Termin ausgemacht werden kann. 

Da wir die Anfragen der Reihe nach beantworten, war eine schnellere Beauftragung leider nicht möglich. 

Viele Grüße, Martin 

[DanielN92]

Habe seit einer Woche das selbe Problem

[gmhuette1]

Bei mir auch, seit einigen Wochen. Jeden Abend gegen 17-19 Uhr geht es los, bleibt über Nacht bestehen und in den frühen Morgenstunden ist es dann wieder vorbei. Der Upstream bricht dramatisch zusammen, auf ca. 0.01 Mbit und der Download auf ca. 2 Mbit.

[pRo-Marco]

Hallo zusammen,

eröffnet bitte eigene Threads zu Eurem Thema, damit wir hier nicht durcheinander kommen.

@miheld Wie schaut es nach dem Technikerbesuch aus?

Viele Grüße

Marco

[gmhuette1]

da kommen wir kaum durcheinander, da es um eine inzwischen von Vodafone auch so kommunizierte Großraumstörung in 49124 geht. Nach meinen Informationen ist da eine Task Force von euch aktuell mit beschäftigt. Leider bisher ohne Lösung. Das Hauptproblem scheint ein Rückwegstörer zu sein. Betroffen sind über 700 Anschlüsse !