Hoher Ping

[Fireman60]

Hallo,

in den letzten Wochen habe iich ab ca 19 Uhr immer ein hohen Ping. Da ich Online spiele (PS4) trübst das sehr das Spielerlebnis bzw macht ein vernünftiges Spielen unmöglich. Ab genannter Uhrzeit liegt der Ping bei 120 aufwärts.
Tagsüber liegt der Ping zwischen 15 und 35.


Welches Produkt hast Du?
Red Internet & Phone 50Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du?
FritzBox Cable 7490

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät

Welcher Fehler tritt auf?
Hoher Ping ab ca 19 Uhr

Beginn und Dauer der Störung?
In den letzten Wochen, ab ca19 Uhr

Hoffe das Problem kann behoben werden 🙂

[Moni_GK]

Hallo Fireman60,

merkst Du die Beeinträchtigung nur auf der Playstation bei bestimmten Anwendungen oder auch auf anderen Endgeräten oder mit anderen Anwendungen.

Nutzt Du LAN oder WLAN?

Wie sieht es aus, wenn Du unser Gerät anschließt?

Liebe Grüße

Moni

[Fireman60]

Merke es auf dem Handy, Pc usw. Die Playstation ist über LAN venrunden, Pc und Handy über Wlan. Habe mehrere Speedtests durchgeführt. Der hohe Ping tritt in der besagten Zeit bei allen Geräten auf. Ein Wechsel auf den VF Router brachte keine Besserung. Firmwareupdates und resets der Fritz Box ebenfalls nicht.

[Moni_GK]

Hallo Fireman60,

dann muss ich mir das mal im Detail anschauen. Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Meld Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Füge bitte auch einen Screenshot vom Pingplotter mit an.

Liebe Grüße

Moni