Guten Abend, wir sind nun seit mehreren Wochen bei einer Internetgeschwindigkeit von etwa 7-12mBits wobei wir 200mBits gebucht und bezahlen. meine Störungstickest werden als erlegigt gemeldet aber es hat sich nichts geändert.
Hallo Jens, Ich wünsche ein frohes neues Jahr. Danke dafür das das mit den Gutschriften geklappt hat. Kannst du mir sagen wie ich den Vertrag meiner Frau kündigen kann um ihn auf meinen Namen umzuschreiben. Leider ist es wohl nur auf diesem Weg möglich. Leider Jetzt weiß ich nur nicht die Kündigungsfrist von meiner Frau. Dadurch können wir leider nicht von euren Kombiangeboten profitieren. Gruß Thomas
Hallo Fred, Wir möchten den Vertrag meiner Frau auf mich übertragen, damit wir alles zusammen Unter einem Namen haben und auch alle Kombipakete haben können.
Ich wollte auch einen Handyvertrag von einem anderen Anbieter zu euch holen nur die Nummer läuft Leider auch auf den Namen meiner Frau. Kann man das trotzdem machen und die Nummer behalten?
also wie gesagt, der Kombirabatt für Das TV-Produkt Deiner Frau ist bereits bei Dir hinterlegt. Dadurch, dass die neuen TV-Verträge noch recht frisch sind, ist eine Kündigung jetzt auch noch nicht möglich.
Was Deine Frage zum Handyvertrag angeht, würde ich Dich mal bitten einen Beitrag im Mobilfunkboard aufzumachen. Die Kollegen dort sind da fitter in solchen Fragen, als wir vom Kabelteam.
Hallo Jens, leider hat sich nach der Frequenzumstellung von Vodafone nichts geändert. Wir haben immerfort das Problem mit der niedrigen Geschwindigkeit. Allerdings ist es jetzt nicht mehr nur Abends sondern fängt schon Nachmittags an. Wann soll sich das ändern? Abend zu Streamen ist fast unmöglich. Gruß Thomas
