Fritzbox Cable 6591: Leider können wir ihnen dezeit noch nicht mitteilen ob ihr anschluss funktionie

[Akademik1987]

guten Abend,

Ich habe am Samstag, den 19.09.2020 meine Fritzbox Cable 6591 bekommen und sofort, wie in der Anleitung beschrieben, angeschlossen.

Nach ein paar Minuten Wartezeit sah alles gut aus. Bei dem Versuch zu aktivieren kam die Meldung "Leider können wir Ihnen derzeit nicht mitteilen ob ihr Anschluss funktioniert".Habe jetzt ein paar zage gewartet und die Box nochmal vom Strom genommen und wieder angeschlossen.

Die unten genannten Meldung haben sich nicht verändert!

Internet ist verbunden. Datum der Box 01.01.1970.

Zeit konnte nicht aktualisiert werden.

Server Antwortet nicht

Nun weiß ich nicht mehr weiter.....

Beim Kundenservice erreiche ich nur den Computer. 

Vetragsnummer 

[Lars]

Hi Akademik1987,

da scheint wohl die Selbstaktivierung zu hängen. Ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Akademik1987]

Dankeschön!

Pn ist raus 😉

[Lars]

Hi Akademik1987,

es war zwar ein kleiner Zahlendreher in der gesandten Kundennummer, aber ich habe Dich auch so gefunden 😉

Ich habe den Anschluss für Dich aktiviert. Teste es dann bitte mal aus. Bitte denke auch daran, dass wir aktuell noch auf das Formular zur Rufnummernmitnahme warten.

Viele Grüße

Lars