Frage
Antwort
Lösung
am 24.12.2019 13:25
Ich habe vor drei Wochen eine homebox (Fritzbox 6490 cable) im Austauch für eine lt. Messungen der Technik defekte gleiche Box erhalten.
Die alte Box hatte SW 7.12; die neue kam mit SW 6.87.
Wie bekomme ich auf die "neue" Box den aktuellen SW-Stand so dass ich die gesicherte Konfiguration der alten Box wieder einspielen kann.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.01.2020 15:51
Hallo, soeben festgestellt, dass die 7.12 aufgespielt wurde!
Wann und wie ist im Protokoll der Fritzbox nicht erkennbar; Ticket wurde auch noch nicht von Seiten VODAFONE geschlossen!
Scheint aber alles zu funktionieren!
am 24.12.2019 13:52
Ich würde dir dringend vom Einspielen der Konfiguration abraten, da du dir damit die Telefonieeinrichtung zerschießt und für funktionierende Telefonie danach wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzen darfst...
am 27.12.2019 08:33
Hi B_Schleede,
führe bitte einen Werksreset durch und schau, ob sich die Box danach die neue Firmware zieht.
VG Wallace
am 27.12.2019 17:00
Danke für den Hinweis; Reset hat leider nichts gebracht!
am 28.12.2019 18:08
Hey,
ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 29.12.2019 12:39
Ich kämpfe seit mehr als einer Woche mit dem selben Problem. Nach mehreren telefonischen Fehlversuchen hoffe ich auf diesem Wege einen kundigen Ansprechpartner zu finden. Warum kann ich in der FritzBox nicht sehen, dass und wann ein Update erfolgen wird?
am 30.12.2019 13:39
Hallo Paulenz,
kannst Du dazu bitte einen eigenen Beitrag eröffnen?
Somit kommen wir hier nicht durcheinander.
Viele Grüße Martin
am 30.12.2019 15:55
Hallo Tobias,
Daten sind gerade an dich gegangen!
am 30.12.2019 17:02
Hallo B_Schleede,
soweit ich das sehe, hattest Du Dich heute Mittag auch an die Hotline gewendet und ein Störticket erstellen lassen.
Die Kollegen bearbeiten dies und werden sich noch mit Dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße Martin
am 31.12.2019 12:35
Hallo Martin,
da die massiv beworbene Mesh-Funktionalität nicht gegeben ist (m.E. nur weil man das Update auf 7.xx nicht einspielt) entspricht die Box nicht der Funktionsbeschreibung.
Daher das Ticket!
Gruß
Bernd