In unserem Haushalt haben wir dauerhaft Internetprobleme, welche immer so für 2h auftreten und dann wieder verschwinden und das tagtäglich. Den Kundenservice haben wir auch schon mehrfach kontaktiert, aber dort zeigte man sich als nicht hilfsbereit, da sie die "Schuld" auf uns schieben und wir in unserem Haushalt etwas falsch machen. Nach dem Anruf ging es für ein paar Tage genau wie es sein sollte : Gut und Konstant! Danach ging es wieder in seine alte Form zurück und wir haben keine Ahnung was wir noch machen sollen.
der Bridgemode lässt sich im Kundenportal aktivieren, dieser deaktiviert in unserem Gerät den Router, dass das nur noch als einfaches Modem arbeitet.
Und die 1000MS sind vermutlich kein Problem von uns, sondern eher ein Problem des Routers den Du verwendest. Bitte teste die direkte Lanverbindung am Modem.
sorry, dass es hier so lange gedauert hat. Ich habe mir die Werte an Deinem Modem angesehen. Da ist alles total falsch eingestellt. Das kann nur ein Techniker vor Ort wieder einpegeln. Ich mache gern einen Auftrag für Dich fertig.
Mit neuem Kabel oder Bridgemodus bekommen wir das so leider nicht hin.
Sag mir einfach Bescheid, dann schick ich Dir einen Kollegen nach Hause. Da anzunehmen ist, dass es von außerhalb verpegelt ist, ist der Einsatz natürlich kostenfrei.
nein, dass das Signal ordnungsgemäß am Modem ankommt, liegt in unserem Verantwortungsbereich. Schick mir bitte eine Handynummer zur Terminvereinbarung, wenn das für Dich in Ordnung ist.
