Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone Internet Kabel 100 mit telefon
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritz Box 6490 (leihgerät) - Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Dauerhafter Lahmer Upload teils unter 1mbit , online spiele wie RocketLeague oder Battlefield Unspielbar da nichts ankommt. Video Telefonie Unbrauchbar - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN
- Per Dlink Lan Adapter an Port 1 an der Fritz Box
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 pro
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit ungefähr drei Monaten . Tritt mehrmals die woche auf , egal ob wochenende oder unter der woche .
-
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Ich Habe schon mehrmals die woche per hotline ein störungsticket erstellt und erläutere jedesmal mein problem . Leider ist bisher immer noch nichts positives passiert , Die berater waren stets freundlich und zuvorkommen und haben den router auch schon per fernwartung aktualisiert und neue werte aufgespielt . leider ist der upload egal von welchem device , Ipad , desktop pc . smartphone immer schlecht . leider wurde bisher keine gutschrift oder dergleichen veranlasst .laut historie sieht auch jeder berater am telefon das ich schon mehrmals diesselbe störung gemeldet habe . ich bin froh das mein vertrag im juli ausläuft .
- Seit der Vertragsumstellung von 400 auf 100 bestehen nur noch probleme mit dem Anschluss
hier noch ein Link des vodafone Speedtests : vodafone speedtest
- anbei noch links zu speedtests von speedtest.net und die fritzbox settings
