Das war dieser Thread hier->
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/CableMax-1000-Paketverluste-von-15-n...
Ich mache hier einen neuen Thread auf da der alte ja "gelöst" ist.
Diesmal sind es in der Spitze 20% Verluste, selbst banale Webseiten laden nun mit Schwierigkeiten.
Nachdem also gestern der Techniker da war und wie Martin59 geschrieben hat "laut Techniker war es hier ein Zusammenspiel zwischen dem Hausverstärker und dem Router, was zu den Störungen geführt hat."
war es den ganzen Abend einwandfrei.
Nur dass heute Abend das gleiche Problem verstärkt wieder aufgetreten ist.
Also entweder hat die ganze Routerserie da ein Problem oder an dem Hausanschlussverstärker ist etwas defekt.
BItte nochmal jemanden zur hoffentlich nachhaltigen Entstörung beauftragen.
Eckdaten nochmal->
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Kabelrouter tg3442de
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Paketverlust
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) ca. 17:30 bis 24:00 täglich
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt
- Hotline hat nichts unternommen
