Bitte keine sinnfreien Antworten geben. Und was soll der Kommentar mir "Bitte keine unaufgeforderten PNs schicken"?!
Wieso soll ich mir eine Backup-Lösung zulegen, wenn ich einen Vertrag mit Vodafone habe der
- 12 Stunden Express-Entstörung
- 98,5% Verfügbarkeit
zusagt. Also gehe ich davon aus, dass Vodafone seinen Teil des Vertrages auch einhält. Ich tue dies ja auch, durch
meine monatliche Zahlung der Rechnung.
Zudem war es ja bisher auch immer seitens Vodafone möglich, durch die 50GB-Buchung, die 12 Stunden einzuhalten.
Was mir bisher immer nicht beantwortet wurde:
- Wieso kann die Hotline die 50GB nicht mehr buchen?
- Was ist, wenn die 50GB, verbraucht sind Internet aber immer noch nicht geht?
- Wie sieht die Hilfe von Vodafone aus, falls der Ausfall noch länger dauert?
- Wie sieht die Hilfe von Vodafone generell in solchen Fällen aus? (letztes Jahr waren auch 3 Wochen Ausfall)
Muss ich hier immer hier posten (für LTE), da die Hotline ja keinerlei Hilfe anbieten kann?
- Wieso erfolgen keinerlei Rückrufe um die offenen Fragen zu klären obwohl dies immer versprochen wird?
- Was versteht Vodafone unter 12 Stunden Express-Entstörung und 98,5% Verfügbarkeit?
Beides wurde ja nicht eingehalten.
- Was ist mit den mir bereits entstanden Kosten von 19,99€ für ein "LTE-Workaround"
- Ich habe immer noch keine Info über die Gutschrift des bsiherigen Ausfalls
- Ich warte immer noch auf Rückmeldung, ob Vodafone die Kosten für ein LTE-Backup wie GigaCube übernimmt
Und ich wäre mir nicht so sicher, dass diese Probleme einige "Einrichtungen" nicht interessieren.....
Zumal auch Angebote, welche als "Persönliches Angebot" im Kundenbereich gezeigt werden nicht zu den dort gezeigten Konditionen von Vodafone gebucht werden können.
Aber leider habe ich keine andere Mögichkeit und bin auf Kabel-Internet angewiesen, da es hier keine andere Verbindung (außer LTE) gibt.
