Hallo nochmal,
Ich wende mich erneut an euch weil:
1. das Problem mit dem Ping und UL/DL Speed hat sich bedeutend verschlimmert, mittlerweile kann ich fix sagen, dass das Internet unter der Woche zwischen 15:30 und 23:00 unbrauchbar für Spiele und für Streaming (ich streame, UL viel zu gering) ist. Auch Download beläuft sich teilweise dann nurnoch im 1mb/s Bereich.
Am Wochenende ist das ganze teilweise noch schlimmer.
2. Ich habe nun eine Gutschrift in Höhe von 50€ erhalten. Einmalig. (Heute man die November Rechnung, in der ich keine Gutschrift mehr erhalten habe.)
Dies finde ich wenig, zumal ich ab Februar bereits aus dem "erstes Jahr günstiger 19€ (+5€ für upload Booster) statt ich glaube 49€ (vll waren es auch 45 oder 39) + 5€" Tarif falle.
Somit verpasse ich die Nutzung meines günstigen Tarifs fast zur Hälfte.. Da bringen mir die insgesamt 50€ für ~5 Monate ohne für mich zur Hauptzeit wirklich nutzbares Internet recht wenig, wenn ich diese innerhalb von 2 Monaten im teureren Tarif bereits "abbezahlt" habe.
3. Ist der Ausbau denn bereits sicher im Januar oder immernoch "geplant"? Und bringt dieser dann auch Verbesserung? Ich möchte ungern im Januar erfahren, dass ich weitere Monate warten muss um endlich die gebuchte Leistung zu erhalten.
Ich bin im gesamten nicht zufrieden mit den 2 ersten Punkten und zusätzlich sehr verunsichert über Punkt 3.
