Hallo !
Ich habe versucht, den Kundendienst von Vodafone seit einer Woche zu kontaktieren. Ich kann jedoch keine Verbindung zu einem englischsprachigen Agenten herstellen. Ich muss stundenlang festgehalten werden und niemand greift.
Im letzten Monat bestelle ich einen WLAN-Hotspot Flat statt eines WLAN-Hotspot-Tickets (Gutschein). Ich wollte meinen WLAN-Hotspot FLAT abbrechen, da ich ihn nicht verwendet habe. Mir wurden 30 Euro berechnet.
Bitte schauen Sie in meinen Fall
Kundennummer - xxx
Kontonummer - xxx
Ich bin ein Expat und im Moment sind meine Deutschkenntnisse begrenzt.
Bitte hilf mir ! Ich würde dies sehr begrüssen.
Beste,
Shashi
Hello !
I have been trying to contact vodafone customer care from past 1 week. But I cannot connect to a english speaking agent. I get to be put hold for hours and nobody picks up.
Last month I order a WLAN hotspot Flat instead of WLAN hotspot ticket (voucher). I wanted to cancel my WLAN hotspot FLAT since I have not used it. I was charged 30 euro.
PLease look into my case
customer number - xxx
account number - xxx
I am an expat and right now my German speaking skills are limited.
Please help me ! I would really appreciate it.
Best,
shashi
EDIT: personal data removed.
