Hallo Claudia,
ich meine, ich habe jetzt alle Möglichkeiten durch. Drei verschiedene Browser am Laptop (Chrome, Edge, Firefox) und zwei auf dem Telefon (Chrome, Samsung). Über die Vordafone Hotspot-App habe ich es auch versucht. Es ist immer dasselbe Problem. Ich kann mich zur Verwaltung einlogen. Ich kann Wunschdaten für einen weiteren Hotspot-Login eintragen. Angenommen werden diese nicht. Eine Fehlermeldung dazu gibt es nicht.
Im Moment komme auch noch über den Kundenportal-Login ins Netz (Der wird in der Verwaltung unter Nummer 1 aufgeführt). Nur eben weitere Hotspot-Logins lassen sich nicht mehr anlegen. Ich hatte seinerzeit zwei Hotspot-Logins. Die habe ich mittlerweile gelöscht. Bevor ich die alten Hotspot-Logins gelöscht habe, hatte ich versucht, deren Passwörter zu ändern. Das funktionierte (jedenfalls keine Fehlermeldung). Nur der Login-Versuch mit den "alten" Benutzernamen und den neuen Passwörtern führte immer zu der Meldung "Benutzername oder Passwort ungültig".
Der Anruf bei der Hotline war nicht so erfolgreich. Dort wusste man leider im Grunde genommem überhaupt nicht worüber ich eigentlich rede. Ich nutze die Hotspots schon ein paar Jahre und bin immer bislang sehr zufrieden mit dem System. Erst nachdem ich jetzt ein neues Telefon gekauft habe und in dem Zusammenhang neue Daten einrichten wollte, tritt dieser Fehler auf.
Viele Grüße, frohe Ostern und bleib gesund! 🙂
